Վերադարձի քաղաքականություն
Հրապարակման ամսաթիվ՝ 2026 թ. օգոստոսի 18։
Digital Vanguard LLC-ի (Երևան, Հայաստան) քաղաքականությունը։ Կապ՝ stan.shevchenko@dvsoft.tech։
Համառոտ՝ գումարը հնարավոր է վերադարձնել գնումից հետո 14 օրվա ընթացքում, քանի դեռ դուք գործնական աշխատանքը վերլուծության չեք ուղարկել։ Ստորև՝ նույնը մանրամասն և պատճառներով։
1. Ինչու է վերադարձն ընդհանրապես կա
Դասընթացը կարծիքներ չունի և վաճառքի վիճակագրություն չունի. այն նոր է։ Վերադարձն այն է, ինչ մենք տալիս ենք ապացույցների փոխարեն, որոնք դեռ չկան։ Դուք ռիսկի եք դնում տասնչորս օր, ոչ թե ամբողջ գումարը։
Մինչև գնումը բաց է դասընթացի անվճար մասը՝ ներածական բաժինը, երկու մոդուլ և դրանց քննությունը։ Դա ցուցադրություն չէ, այլ հենց պրոդուկտը. եթե այն ձեզ չի սազում, դա երևում է մինչև վճարելը։
2. Վերադարձի պայմանները
Ժամկետը՝ 14 օրացուցային օր վճարման պահից։
Վերադարձի իրավունքը դադարում է, եթե դուք գործնական աշխատանքն ուղարկել եք վերլուծության։ Պատճառն ուղիղ է. գործնական աշխատանքը կարդում է անձամբ դասընթացի հեղինակը, դա նրա ժամանակի մի քանի ժամ է, և դրանք հետ բերել հնարավոր չէ։ Դասընթացի մնացած ամեն ինչը՝ տեքստը, թեստերը և քննությունները, այդ իմաստով սպառում չի ստեղծում։
Այլ պայմաններ չկան։ Մենք չենք հարցնում, թե քանի բաժին եք կարդացել, չենք պահանջում բացատրել պատճառը և գումարի փոխարեն հասանելիության երկարաձգում չենք առաջարկում։
3. Ով է վերադարձնում գումարը
Վճարման փաստաթղթերով դասընթացի վաճառող հանդես է գալիս Paddle-ը. նա վաճառում է դասընթացն իր անունից, ընդունում է վճարումը և տալիս է ձեզ անդորրագիրը։
Նշանակում է՝ փաստացի վերադարձն անում է Paddle-ը, և նրա պայմաններն ու ժամկետները գործում են այս փաստաթղթի հետ հավասար։ Մենք որոշում ենք կայացնում վերադարձի մասին և Paddle-ին ցուցում ենք տալիս վերադարձնել գումարը; այնուհետև ժամկետները կախված են նրանից և ձեր բանկից։
Մենք սա գրել ենք ուղիղ, ոչ թե մանր տառերով, որովհետև դրանից է կախված, թե ում գրել, եթե գումարը չի եկել. սկզբում մեզ, իսկ մենք արդեն պարզում ենք Paddle-ի հետ։
4. Ինչպես վերադարձնել
Գրեք stan.shevchenko@dvsoft.tech հասցեին այն հասցեից, որի վրա գնված է հասանելիությունը։ Բավական է մեկ տող՝ «խնդրում եմ վերադարձնել վճարումը»։ Պատճառը նշելը պարտադիր չէ, բայց եթե գրեք՝ դա կօգնի դասընթացն ավելի լավը դարձնել։
Մենք պատասխանում ենք երեք աշխատանքային օրվա ընթացքում և ցուցում ենք տալիս վերադարձի մասին։
Գումարը վերադարձվում է նույն եղանակով, որով վճարել եք, և նույն վճարային միջոցին. այլ կերպ ոչ մի վճարային ծառայություն չի կարող։ Հաշվեգրման ժամկետը կախված է Paddle-ից և ձեր բանկից և սովորաբար կազմում է հինգից տասը աշխատանքային օր։ Վերադարձի համար միջնորդավճար մենք չենք պահում։
5. Ինչ է լինում հասանելիության հետ
Վերադարձից հետո դասընթացի վճարովի մասի հասանելիությունը փակվում է։ Անվճար մասը մնում է բաց. այն բաց է բոլորի համար և կախված չէ գնումից։
Ձեր առաջընթացը մենք չենք ջնջում. եթե վերադառնաք և կրկին գնեք դասընթացը, նշումները տեղում կլինեն։ Եթե ցանկանում եք, որ տվյալները ջնջվեն, ասեք այդ մասին նույն նամակում՝ տես անձնական տվյալների մշակման քաղաքականությունը։
6. Եթե դասընթացը տեխնիկապես չսազեց
Դասընթացի համար պետք է Claude-ի ձեր սեփական բաժանորդագրությունը. այն արժեքի մեջ չի մտնում և մենք այն չենք տրամադրում։ Anthropic-ը պաշտոնապես չի սպասարկում բոլոր երկրները, և մենք դրա վրա չենք կարող ազդել։
Եթե գնել եք դասընթացը և չեք կարողացել ստանալ Claude-ի հասանելիությունը, դա հիմք է սովորական կարգով վերադարձի համար՝ նույն 14 օրվա ընթացքում։ Մենք դա ձեր սխալը չենք համարում և նման դեպքերում չենք վիճում։ Հենց դրա համար էլ պայմանը գրված է ուղիղ գնման էջում՝ կոճակից վեր։
7. Երբ մենք ինքներս ենք վերադարձնում գումարը
- եթե հասանելիությունը չի բացվել մեր մեղքով և մենք դա չենք շտկել ողջամիտ ժամկետում;
- եթե մենք դադարեցնում ենք դասընթացի աշխատանքը մինչև ձեր հասանելիության ժամկետի ավարտը՝ այդ դեպքում վերադարձնում ենք վճարի այն մասը, որը համապատասխանում է չօգտագործված ժամկետին;
- եթե մենք ձեր գործնական աշխատանքը չենք վերլուծել խոստացված ժամկետում և դուք գրել եք մեզ այդ մասին. այդ դեպքում մենք կա՛մ երկարաձգում ենք հասանելիությունը, կա՛մ վերադարձնում ենք գումարը՝ ընտրում եք դուք։
8. Վիճելի դեպքեր
Մենք նախընտրում ենք պայմանավորվել նամակով։ Եթե չստացվեց՝ կիրառվում է Հայաստանի Հանրապետության իրավունքը, վեճերը քննվում են Հայաստանի Հանրապետության դատարաններում։ Եթե դուք դասընթացը ձեռք եք բերում որպես սպառող, և ձեր երկրի իրավունքը ձեզ ավելի մեծ պաշտպանություն է տալիս, կիրառվում են դրա պարտադիր դրույթները։